Back-office call center
Callcenters Noord-Holland
In de toekomst wordt verwacht dat callcenters steeds meer gebruik zullen maken van kunstmatige intelligentie en automatisering. Dit zal helpen bij het verminderen van de kosten en het verbeteren van de efficiëntie van callcenters. Het zal ook leiden tot een verandering in de vaardigheden die vereist zijn voor werknemers in callcenters.